Politika privatnosti

1.       UVOD

U Globe Technologies UK LTD vaši osobni podaci su nam na prvom mjestu. Cilj nam je biti transparentni u načinu prikupljanja, korištenja i pohrane vaših podataka. Vaši podaci se uvijek sigurno obrađuju, a mi se pridržavamo Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i drugih relevantnih zakona.

2.       ODGOVORNOST I KONTAKT INFORMACIJE

Globe Technologies UK LTD odgovoran je za upravljanje vašim osobnim podacima. Ako imate pitanja ili želite ostvariti svoja prava prema GDPR-u, molimo kontaktirajte nas:

Poštanska adresa: Unit 1, 2 & 3 Roman Way, Coleshill, Birmingham, United Kingdom, B46 1HG

E-mail: customerservice@globetech.com

E-mail našeg službenika za zaštitu podataka: dpo@globetech.com

3.       ŠTO SU OSOBNI PODACI I KAKO IH RUKUJEMO?

„Osobni podaci“ odnose se na bilo koje informacije koje mogu identificirati pojedinca, poput vašeg imena, kontaktnih podataka ili drugih identifikatora. „Obrada osobnih podataka“ uključuje zadatke poput prikupljanja, pohrane ili dijeljenja podataka. 

Za detaljne informacije o tome koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i koliko dugo ih čuvamo, pogledajte Odjeljak 9.

4.       KAKO ČUVAMO VAŠE PODATKE SIGURNIMA

Koristimo snažne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa ili zloupotrebe. To uključuje enkripciju, redovita ažuriranja sustava i ograničavanje pristupa samo zaposlenicima kojima je to potrebno. Naše osoblje je obučeno za odgovorno rukovanje vašim podacima.

5.       DIJELJENJE VAŠIH PODATAKA

Vaše osobne podatke dijelimo samo kada je to nužno i pod strogim uvjetima:

·         Pružatelji usluga: Podatke možemo dijeliti s partnerima koji nam pomažu, poput pružatelja IT ili financijskih usluga. Ti partneri su obvezni sigurno rukovati vašim podacima i prema našim uputama.

·         Tijela: Možemo biti zakonski obvezni otkriti osobne podatke javnim tijelima. Također, možemo dijeliti podatke radi uspostave, ostvarivanja ili obrane od pravnih zahtjeva.

·         Unutar Globe Group ili drugih partnerskih tvrtki: Ponekad se podaci mogu dijeliti unutar Globe Group ili drugih partnerskih tvrtki u administrativne svrhe, poput centraliziranih IT funkcija. Sve naše tvrtke pridržavaju se istih visokih standarda zaštite podataka.

6.       PRIJENOSI PODATAKA IZVAN EU/EEA

Nastojimo obrađivati vaše podatke unutar EU/EEA. Međutim, neki naši pružatelji usluga djeluju izvan ovog područja, primjerice u Sjedinjenim Državama. Kad se to dogodi, osiguravamo da su vaši podaci zaštićeni prema GDPR standardima. Za više detalja kontaktirajte nas (vidi Odjeljak 2).

7.       VAŠA PRAVA

Poštujemo vaša prava prema GDPR-u. Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas (vidi Odjeljak 2). Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana i možda ćemo morati potvrditi vaš identitet.

·         Pristup: Zatražite informacije o tome kako koristimo vaše podatke, uključujući koje podatke imamo i zašto.

·         Automatizirane odluke: Zatražite informacije o automatiziranim odlukama koje utječu na vas. Trenutno ne koristimo takve procese.

·         Ispravak: Zatražite da ažuriramo ili ispravimo netočne ili nepotpune podatke.

·         Brisanje: Zatražite brisanje svojih podataka. Moguće su iznimke, poput zakonskih zahtjeva za čuvanje podataka. Također, možete zaustaviti prikupljanje podataka brisanjem svog računa.

·         Prijenos podataka: Zatražite kopiju svojih podataka ili ih, gdje je to moguće, prenesite drugom pružatelju usluga.

·         Podnesite pritužbu: Ako niste zadovoljni načinom na koji rukujemo vašim podacima, možete kontaktirati vaš nacionalni nadzorni organ za zaštitu podataka.

·         Ograničenje obrade: Zatražite da ograničimo korištenje vaših podataka pod određenim uvjetima.

·         Prigovor: Prigovor na određene aktivnosti obrade, poput izravnog marketinga.

8.       AŽURIRANJA

Ovu obavijest o privatnosti redovito ažuriramo kako bismo odrazili promjene u našim praksama. Značajne promjene bit će vam izravno priopćene. Ova verzija zadnji put je ažurirana 23. listopada 2025.

9.       PREGLED NAČINA NA KOJI OBRADJUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Kolačići i slične tehnologije

Svrha: Za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva, omogućavanje funkcionalnosti web stranice i analizu načina korištenja naše web stranice.

Vrste osobnih podataka: Informacije o vašem uređaju i ponašanju pri pregledavanju, poput IP adrese, vrste preglednika i posjećenih stranica (prikupljene putem kolačića ili sličnih tehnologija).

Pravni osnov: Privola, gdje je potrebna prema važećem zakonu.

Kategorija primatelja: Pružatelji usluga web analitike i marketinga, pružatelji IT hostinga.

Razdoblje pohrane: Varira ovisno o vrsti kolačića.

Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, njihovim svrhama i kako možete upravljati svojim postavkama, molimo pogledajte našu Obavijest o kolačićima

Korisnička podrška i upiti

Svrha: Odgovaranje na vaša pitanja, pružanje podrške i rukovanje općim upitima poslanim putem kontakt obrazaca, e-maila ili telefona.
Vrste osobnih podataka: Ime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj poruke, povijest slučaja i svi drugi dobrovoljno dani podaci.
Pravni osnov: Legitiman interes za odgovaranje na upite, izvršenje ugovora gdje je primjenjivo.
Kategorija primatelja: Pružatelji IT usluga.
Razdoblje pohrane: Pohranjuje se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i do 3 godine nakon toga radi dokumentacije komunikacije i rješavanja eventualnih sporova.

Pretplata na newsletter

Svrha: Slanje promotivnih e-mailova, ažuriranja proizvoda i vijesti ako ste se pretplatili na newsletter.
Vrste osobnih podataka: E-mail adresa, ime (ako je dano), IP adresa pri prijavi, vrijeme pretplate i pristanka.
Pravni osnov: Pristanak.
Kategorija primatelja: Pružatelji usluga e-mail marketinga, pružatelji IT hostinga.
Razdoblje pohrane: Dok ne povučete svoj pristanak ili se odjavite. Podaci o pretplati mogu se čuvati do 3 godine radi dokumentacije pristanka u skladu sa zakonskim rokovima zastare.

Sigurnost web stranice i sprječavanje prijevara

Svrha: Otkrivanje, istraživanje i sprječavanje neovlaštenog pristupa, prijevara i drugih zlonamjernih aktivnosti na web stranici.
Vrste osobnih podataka: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, informacije o uređaju, vremenske oznake i zapisi aktivnosti (isključujući podatke o kolačićima).
Pravni osnov: Legitiman interes za zaštitu web stranice i korisnika od prijevara i zloupotreba.
Kategorija primatelja: Pružatelji IT sigurnosnih usluga, pružatelji hostinga, tijela za provedbu zakona (ako je zakonski potrebno).
Razdoblje pohrane: Podaci dnevnika obično se pohranjuju 6 do 12 mjeseci osim ako sigurnosni incident ne zahtijeva dulje čuvanje.