Privacybeleid

1.      INLEIDING

Bij Globe Technologies UK LTD heeft uw persoonlijke gegevens de hoogste prioriteit. We streven ernaar transparant te zijn over hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en opslaan. Uw gegevens worden altijd veilig behandeld en we voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en andere relevante wetten.

2.      VERANTWOORDELIJKHEID EN CONTACTINFORMATIE

Globe Technologies UK LTD is verantwoordelijk voor het beheren van uw persoonlijke gegevens. Als u vragen heeft of uw rechten onder de GDPR wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Postadres: Unit 1, 2 & 3 Roman Way, Coleshill, Birmingham, United Kingdom, B46 1HG

E-mail:  customerservice@globetech.com

E-mail van onze Functionaris voor Gegevensbescherming: dpo@globetech.com

3.      WAT ZIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS EN HOE GAAN WE ERMEE OM?

“Persoonlijke gegevens” verwijst naar alle informatie die een individu kan identificeren, zoals uw naam, contactgegevens of andere identificatoren. “Het verwerken van persoonlijke gegevens” omvat taken zoals het verzamelen, opslaan of delen ervan. 

Voor gedetailleerde informatie over welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe lang we ze bewaren, zie Sectie 9.

4.       HOE WE UW GEGEVENS VEILIG HOUDEN

We gebruiken robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of misbruik. Dit omvat encryptie, regelmatige systeemupdates en het beperken van toegang tot alleen die medewerkers die het nodig hebben. Ons personeel is getraind om uw gegevens verantwoord te behandelen.

5.      HET DELEN VAN UW GEGEVENS

We delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dat nodig is en onder strikte voorwaarden:

·        Dienstverleners: Wij kunnen gegevens delen met partners die ons ondersteunen, zoals IT- of financiële dienstverleners. Deze partners zijn verplicht uw gegevens veilig te verwerken en volgens onze instructies te handelen.

·        Instanties: Wij kunnen wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens aan overheidsinstanties te verstrekken. Daarnaast kunnen wij gegevens delen om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

·        Binnen de Globe Group of andere partnerbedrijven: Soms kunnen gegevens worden gedeeld binnen de Globe Group of andere partnerbedrijven voor administratieve doeleinden, zoals gecentraliseerde IT-functies. Al onze bedrijven houden zich aan dezelfde hoge normen voor gegevensbescherming.

6.      GEGEVENSOVERDRACHTEN BUITEN DE EU/EEA

Wij streven ernaar uw gegevens binnen de EU/EEA te verwerken. Sommige van onze dienstverleners opereren echter buiten deze regio, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat uw gegevens worden beschermd volgens de AVG-normen. Voor meer details kunt u contact met ons opnemen (zie Sectie 2).

7.      UW RECHTEN

Wij respecteren uw rechten onder de AVG. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op (zie Sectie 2). Wij reageren binnen een maand en moeten mogelijk uw identiteit verifiëren.

·        Toegang: Vraag informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken, inclusief welke gegevens wij hebben en waarom.

·        Geautomatiseerde Beslissingen: Vraag informatie over geautomatiseerde beslissingen die u beïnvloeden. Momenteel maken wij geen gebruik van dergelijke processen.

·        Correctie: Vraag ons om onjuiste of onvolledige gegevens bij te werken of te corrigeren.

·        Verwijdering: Vraag de verwijdering van uw gegevens aan. Uitzonderingen kunnen van toepassing zijn, zoals wettelijke bewaarplichten. Daarnaast kunt u de gegevensverzameling stoppen door uw account te verwijderen.

·        Gegevensoverdraagbaarheid: Vraag een kopie van uw gegevens aan of laat deze, indien mogelijk, overdragen aan een andere dienstverlener.

·        Dien een klacht in: Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

·        Verwerking beperken: Verzoek om het gebruik van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden te beperken.

·        Bezwaar: Bezwaar maken tegen specifieke verwerkingsactiviteiten, zoals directe marketing.

8.      BIJWERKINGEN

We werken deze privacyverklaring regelmatig bij om veranderingen in onze praktijken weer te geven. Belangrijke wijzigingen worden rechtstreeks aan u gecommuniceerd. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 23 oktober 2025.

9.      OVERZICHT VAN HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN

Cookies en vergelijkbare technologieën

Doel: Om uw gebruikerservaring te verbeteren, websitefunctionaliteit mogelijk te maken en te analyseren hoe onze website wordt gebruikt.

Soorten Persoonsgegevens: Informatie over uw apparaat en browsegedrag, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's (verzameld via cookies of vergelijkbare technologieën).

Rechtsgrond: Toestemming, indien vereist volgens toepasselijke wetgeving.

Categorie van ontvangers: Webanalyse- en marketingdienstverleners, IT-hostingproviders.

Bewaarperiode: Varieert afhankelijk van het type cookie.

Voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken, hun doeleinden en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar onze Cookie Notice

Klantenservice en vragen

Doel: Om uw vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en algemene vragen te behandelen die via contactformulieren, e-mail of telefoon zijn ingediend.
Soorten persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, berichtinhoud, casusgeschiedenis en alle andere vrijwillig verstrekte gegevens.
Rechtsgrond: Legitiem belang bij het beantwoorden van vragen, uitvoering van een contract indien van toepassing.
Categorie van ontvangers: IT-dienstverleners.
Bewaartermijn: Bewaard zolang als nodig is om de aanvraag te verwerken en tot 3 jaar daarna om de communicatie te documenteren en eventuele geschillen op te lossen.

Nieuwsbriefabonnement

Doel: Om promotionele e-mails, productupdates en nieuws te verzenden als u zich heeft geabonneerd op de nieuwsbrief.
Soorten persoonsgegevens: E-mailadres, naam (indien opgegeven), IP-adres bij aanmelding, tijdstip van abonnement en toestemming.
Rechtsgrond: Toestemming.
Categorie van ontvangers: E-mailmarketingdienstverleners, IT-hostingproviders.
Bewaartermijn: Totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt. Abonnementsgegevens kunnen tot 3 jaar worden bewaard voor documentatie van toestemming in overeenstemming met wettelijke verjaringstermijnen.

Websitebeveiliging en fraudepreventie

Doel: Het detecteren, onderzoeken en voorkomen van ongeautoriseerde toegang, fraude en andere kwaadaardige activiteiten op de website.
Soorten persoonsgegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaatinformatie, tijdstempels en activiteitslogboeken (exclusief cookiegegevens).
Rechtsgrond: Legitiem belang bij het beschermen van de website en gebruikers tegen fraude en misbruik.
Categorie van ontvangers: IT-beveiligingsdienstverleners, hostingproviders, wetshandhavingsinstanties (indien wettelijk vereist).
Bewaartermijn: Loggegevens worden over het algemeen 6 tot 12 maanden bewaard, tenzij een beveiligingsincident een langere bewaartermijn vereist.