Zásady ochrany osobních údajů

1.      ÚVOD

Ve Globe Technologies UK LTD jsou vaše osobní údaje naší nejvyšší prioritou. Usilujeme o transparentnost v tom, jak shromažďujeme, používáme a uchováváme vaše informace. Vaše data jsou vždy bezpečně zpracovávána a dodržujeme Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a další příslušné zákony.

2.      ODPOVĚDNOST A KONTAKTNÍ INFORMACE

Za správu vašich osobních údajů odpovídá Globe Technologies UK LTD. Pokud máte otázky nebo chcete uplatnit svá práva podle GDPR, kontaktujte nás:

Poštovní adresa: Unit 1, 2 & 3 Roman Way, Coleshill, Birmingham, Spojené království, B46 1HG

E-mail:  customerservice@globetech.com

E-mail našeho pověřence pro ochranu osobních údajů: dpo@globetech.com

3.      CO JSOU OSOBNÍ ÚDAJE A JAK S NIMI ZACHÁZÍME?

„Osobní údaje“ znamenají jakékoli informace, které mohou identifikovat jednotlivce, například vaše jméno, kontaktní údaje nebo jiné identifikátory. „Zpracování osobních údajů“ zahrnuje úkoly jako shromažďování, ukládání nebo sdílení těchto údajů. 

Podrobné informace o tom, jaká data shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak dlouho je uchováváme, naleznete v oddíle 9.

4.       JAK CHRÁNÍME VAŠE DATA

Používáme robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem nebo zneužitím. To zahrnuje šifrování, pravidelné aktualizace systémů a omezení přístupu pouze na zaměstnance, kteří jej potřebují. Náš personál je školen, aby s vašimi daty zacházel odpovědně.

5.      SDÍLENÍ VAŠICH DAT

Vaše osobní údaje sdílíme pouze tehdy, když je to nezbytné a za přísných podmínek:

·        Poskytovatelé služeb: Můžeme sdílet data s partnery, kteří nám pomáhají, například poskytovateli IT nebo finančních služeb. Tito partneři jsou povinni zacházet s vašimi daty bezpečně a podle našich pokynů.

·        Orgány: Můžeme být zákonně povinni poskytnout osobní údaje veřejným orgánům. Dále můžeme data sdílet za účelem založení, uplatnění nebo obrany proti právním nárokům.

·        V rámci skupiny Globe nebo jiných partnerských společností: Někdy mohou být data sdílena v rámci skupiny Globe nebo s jinými partnerskými společnostmi pro administrativní účely, například centralizované IT funkce. Všechny naše společnosti dodržují stejné vysoké standardy ochrany dat.

6.      PŘENOSY DAT MIMO EU/EHP

Snažíme se zpracovávat vaše údaje v rámci EU/EHP. Někteří naši poskytovatelé služeb však působí mimo tento region, například ve Spojených státech. V takových případech zajišťujeme ochranu vašich údajů podle standardů GDPR. Pro více informací nás kontaktujte (viz oddíl 2).

7.      VAŠE PRÁVA

Respektujeme vaše práva podle GDPR. Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás (viz oddíl 2). Odpovíme do jednoho měsíce a můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

·        Přístup: Požádat o informace o tom, jak používáme vaše údaje, včetně toho, jaké údaje máme a proč.

·        Automatizovaná rozhodnutí: Požádat o informace o automatizovaných rozhodnutích, která se vás týkají. V současnosti takové procesy nepoužíváme.

·        Oprava: Požádat nás o aktualizaci nebo opravu nepřesných či neúplných údajů.

·        Vymazání: Požádat o vymazání vašich údajů. Mohou platit výjimky, například zákonné požadavky na uchovávání. Navíc můžete zastavit sběr údajů smazáním svého účtu.

·        Přenositelnost údajů: Požádat o kopii vašich údajů nebo o jejich přenos k jinému poskytovateli služeb, pokud je to možné.

·        Podat stížnost: Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi údaji, můžete kontaktovat vaše národní úřad pro ochranu osobních údajů.

·        Omezení zpracování: Požádat o omezení používání vašich údajů za určitých podmínek.

·        Námitka: Vznést námitku proti konkrétním činnostem zpracování, například přímému marketingu.

8.      AKTUALIZACE

Tuto zásadu ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme, aby odrážela změny v našich postupech. Významné změny vám budou sděleny přímo. Tato verze byla naposledy aktualizována 23. října 2025.

9.      PŘEHLED ZPŮSOBU, JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Cookies a podobné technologie

Účel: Pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku, umožnění funkčnosti webu a analýzu používání našeho webu.

Druhy osobních údajů: Informace o vašem zařízení a chování při prohlížení, jako je IP adresa, typ prohlížeče a navštívené stránky (shromažďované prostřednictvím cookies nebo podobných technologií).

Právní základ: Souhlas, pokud je vyžadován podle platného práva.

Kategorie příjemců: Poskytovatelé služeb webové analytiky a marketingu, poskytovatelé IT hostingu.

Doba uchovávání: Liší se podle typu cookie.

Pro podrobné informace o cookies, které používáme, jejich účelech a jak můžete spravovat svá nastavení, prosím navštivte naše Oznámení o cookies

Zákaznická podpora a dotazy

Účel: K odpovědi na vaše dotazy, poskytování podpory a vyřizování obecných dotazů zaslaných přes kontaktní formuláře, e-mail nebo telefon.
Druhy osobních údajů: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zprávy, historie případu a další dobrovolně poskytnuté údaje.
Právní základ: Oprávněný zájem na odpovědi na dotazy, plnění smlouvy, pokud je to relevantní.
Kategorie příjemců: Poskytovatelé IT služeb.
Doba uchovávání: Uchováváno po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a až 3 roky poté pro dokumentaci komunikace a řešení případných sporů.

Odběr newsletteru

Účel: K zasílání propagačních e-mailů, aktualizací produktů a novinek, pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru.
Druhy osobních údajů: E-mailová adresa, jméno (pokud bylo poskytnuto), IP adresa při registraci, čas odběru a souhlasu.
Právní základ: Souhlas.
Kategorie příjemců: Poskytovatelé e-mailových marketingových služeb, poskytovatelé IT hostingu.
Doba uchovávání: Dokud neodvoláte svůj souhlas nebo se neodhlásíte. Údaje o odběru mohou být uchovávány až 3 roky pro dokumentaci souhlasu v souladu s promlčecími lhůtami.

Zabezpečení webu a prevence podvodů

Účel: Detekce, vyšetřování a prevence neoprávněného přístupu, podvodů a dalších škodlivých aktivit na webu.
Druhy osobních údajů: IP adresa, typ a verze prohlížeče, informace o zařízení, časová razítka a protokoly aktivit (vyjma dat o cookies).
Právní základ: Oprávněný zájem na ochraně webu a uživatelů před podvody a zneužitím.
Kategorie příjemců: Poskytovatelé IT bezpečnostních služeb, poskytovatelé hostingu, orgány činné v trestním řízení (pokud je to zákonně vyžadováno).
Doba uchovávání: Protokolová data jsou obvykle uchovávána po dobu 6 až 12 měsíců, pokud bezpečnostní incident nevyžaduje delší uchování.