Cramer Connect

Contrôle du produit à distance

Prenez le contrôle de votre robot de tonte ou de votre tracteur zero turn depuis votre smartphone via Cramer Connect, qui comprend tout ce dont vous avez besoin pour la configuration, l’installation, l’utilisation et l’assistance de votre tondeuse dans une application mobile facile à utiliser et intuitive. Les robots tondeuses Cramer disposent d’une connexion 2G/4G* embarquée qui vous permet d’accéder à distance à la tondeuse, où que vous soyez dans le monde. Modifiez les horaires de tonte, sélectionnez les points de départ, définissez un périmètre de sécurité de géorepérage, et lorsque vous voulez profiter de votre jardin, vous avez le contrôle total sur la pause, le stationnement ou la reprise à portée de main. Vous avez également accès à l’état de votre tondeuse, et recevez des notifications si elle rencontre un problème.

• Accès aux guides de configuration et d’installation
• Affichage des réglages et de l’état de la tondeuse
• Envoi de commandes de tonte
• Gestion des horaires de tonte
• Suivi de votre tondeuse
• Réception des notifications

Service après-vente à distance

Les produits Cramer sont fabriqués dans le respect des normes de qualité les plus élevées pour les particuliers et les professionnels. Dans le cas improbable où un problème surviendrait, notre système de service après-vente est conçu pour diagnostiquer et résoudre tout problème de manière simple, rapide et sans tracas. Les spécialistes de Cramer peuvent se connecter à votre machine à distance et accéder aux informations enregistrées par les nombreux capteurs pour diagnostiquer le problème. Après le diagnostic, dans de nombreux cas, le problème peut être résolu à distance, mais lorsque cela n’est pas possible, les pièces de rechange appropriées peuvent être commandées par le concessionnaire local afin de réduire au minimum le temps d’arrêt de votre machine. Toutes les données des clients de Cramer sont bien entendu conservées en toute sécurité pour garantir la confidentialité des données.

• Mises à niveau logicielles à distance
• Accès à distance de Cramer pour diagnostiquer les problèmes
• Résolution de problèmes plus rapide
• Moins de temps d’arrêt pour votre tondeuse

Système de gestion de la flotte

Nous sommes conscients de la difficulté rencontrée par les utilisateurs professionnels et les entreprises dans le suivi de l’évolution des produits utilisés par différents opérateurs et pour différents travaux. Pour leur faciliter la vie, nous avons développé le système de gestion de flotte Cramer, conçu pour surveiller tous vos produits en un seul endroit, vous offrant une visibilité et un contrôle complets. Le tableau de bord vous offre une vue d’ensemble de votre flotte de produits, indiquant les emplacements et l’état, ainsi que la possibilité de vous connecter directement à chaque produit pour obtenir plus d’informations et de contrôle. Autre avantage du système : il offre la possibilité d’affecter des produits aux employés, leur donnant un accès depuis leur téléphone portable, et leur envoie la notification directe de toute tâche d’entretien, telle que le changement des lames sur un robot tondeuse en particulier. Vous pouvez également créer des projets dans le système, ce qui permet d’affecter des tâches, des employés et des produits à un projet spécifique. ’avantage présenté par les projets est que les employés savent ce qu’ils doivent faire et l’équipement dont ils ont besoin pour réaliser le travail, et que le système est capable d’établir des priorités en fonction des besoins.

• Spécialement conçu pour les entreprises professionnelles utilisatrices
• Surveillance, gestion et organisation de l’utilisation des robots, des tracteurs à rayon de braquage zéro (ou zero turn) et batteries Bluetooth
• Tableau de bord des produits, de l’état, et leur emplacement
• Accès à distance aux produits
• Affectation des produits aux employés
• Envoi de notifications d’entretien aux employés
• Création de projets – affectation d’employés, de produits à des tâches spécifiques

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